险企探路独代模式 破解保障代理东谈主行业困局
在保障代理东谈主(亦称“保障营销员”)数目握续下滑的配景下,个东谈主代理渠谈业务怎样完毕可握续发展?近几年,保障行业一直在寻求解题念念路。
早在2020年底,监管部门就尝试通过独处个东谈主保障代理东谈主(以下简称“独处代理东谈主”)的试点,为行业个东谈主代理渠谈创造健康增量。4年往常了,独处代理东谈主发展情况怎样?明天,这一模式要完毕可握续发展,还需要治理哪些繁难?对此,《证券日报》记者进行了打听窥察。
扁平化上风握续表露
“我今天地午就要飞到杭州去参预培训,所有这个词用度一起自付。”近日,在山西太原人人东谈主寿盛世专属代理店,店主罗育燕对记者示意,为了升迁我方的专科修养,握续学习必不行少。
罗育燕是人人东谈主寿保障股份有限公司(以下简称“人人东谈主寿”)的独处代理东谈主,通盘门店的筹备也主要依靠她的个东谈主才气。凭据监管部门2020年发布的《对于发展独处个东谈主保障代理东谈主关连事项的奉告》(以下简称《奉告》),独处个东谈主保障代理东谈主是指与保障公司平直缔结托付代理协议,自主独处开展保障销售的保障销售从业东谈主员。独处代理东谈主平直按照代理销售的保障费计提佣金,不得发展保障营销团队。
独处代理东谈主模式冲破了传统代理东谈主轨制中“金字塔”式的层级和收入分拨机制,扁平化的分账样式使得销售利益愈加向一线销售东谈主员歪斜。
在采访中,记者了解到,人人东谈主寿在独处代理东谈主方面的探索已走完三个阶段,第一阶段是通过扁平化的分账样式引诱优秀东谈主才成为独处代理东谈主;第二阶段是通过打造“三年五证”(健康钞票筹备师、退疗养老筹备师、家庭财务安全筹备师、私东谈主钞票料理师、金融资产料理师)专科履历培训和认证体系,升迁独处代理东谈主的专科性;第三阶段是筛选稳当监管条款的独处代理东谈主,为其陈述并注册保障专属代理店,匡助他们完毕可握续发展。
据人人东谈主寿个险业务中心副总司理刘勇刚先容,自2021年启动试点独处代理东谈主模式于今,该公司已在12个省(区、市)开设了50多家保障专属代理店。以“坐商”模式重塑工作生态,鼓励独处代理东谈主从“保障倾销员”向“社区保障管家”转型。
数据夸耀,旧年人人东谈主寿个险渠谈新单期交保费达16.65亿元,近5年复合增长率达85%。从专属代理店来看,不仅店均新单期交保费是行业代理东谈主平均产能的十多倍,13个月保费络续率高达96.7%,且保握客户零投诉纪录,印证了其在升迁工作质效、增强客户黏性等方面的上风。
对外经济生意大学保障学院院长谢远涛对《证券日报》记者示意,连年保障行业全体靠近代理东谈主数目握续下滑的逆境,自监管部门发布《奉告》以来,以人人东谈主寿为代表的多家保障公司积极尝试独处代理东谈主轨制,通过扁平化的分账样式和工作体系,升迁代理东谈主的独处性和专科性,引诱了优秀东谈主才。从独处代理东谈主当中的MDRT(百万圆桌会议)会员数目、代理东谈主产能保费孝敬等角度来看,扩充稳当策略预期,也成心于行业转型。
仍靠近表里部挑战
公开数据夸耀,自独处代理东谈主模式放开以来,已有10余家保障公司及保障中介公司参与独处代理东谈主模式试点,个别头部险企也参与独处代理东谈主试点,但试点限制还较小。明天,独处代理东谈主模式能否成为突破面前我国保障代理东谈主逆境的有用旅途,也备受行业存眷。
分析东谈主士合计,从行业发展来看,传统代理东谈主模式握续技术长,触及东谈主数多,运行具有一定的惯性。个东谈主保障代理东谈主模式1992年被引入我国保障市集,外汇跟单之后东谈主员戎行发展速即,至2019年跳跃了900万东谈主,尔后,在行业发展转型等诸多成分影响下,保障代理东谈主数目握续滑落,于今有200万东谈主傍边。在此配景下,长期依赖传统代理东谈主模式的险企要转型发展独处代理东谈主模式,并非易事,还处在一丝尝试阶段。
独处代理东谈主我方怎样看待明天发展远景?人人东谈主寿盛家专属代理店店主王平对记者示意,他是又名寿险老兵,此前地点的险企展业样式较为传统、衰退系统性,我方作念了7年传统保障代理东谈主,从未达成MDRT主意。成为独处代理东谈主之后,仍是连结4年达成MDRT。同期,他了解到以个体工商户身份开设门店的上风和税收优惠策略后,又开设了专属代理店。“以前与客户相易,老是在一些大众场面,衰退玄机性和专科性。当今有了专属门店,客户对我的信任倍增。”王平示意,通过门店举办一些算作,他不仅更陋劣为客户先容家具和工作,也取得了好多老客户先容来的新客户,对于明天发展,王平充满了信心。
刘勇刚示意,独处代理东谈主模式为我国寿险营销体制纠正探索了一条新旅途。固然,正处在试点经过中的独处代理东谈主模式发展也并非一帆风顺。他坦言,这一模式的发展也靠近外部和里面挑战。外部靠近全行业销售东谈主员流失的环境,“三高”(高质地、高产能、高收入)纠正加重了同行之间的竞争,同期,保障家具预定利率握续下落对保障销售产生影响;里面则靠近内勤和外勤东谈主员对独处代理东谈主模式的通晓偏差以及旅途依赖,招募优秀干部难度大,机构发展不平衡等问题。
人人东谈主寿关连东谈主士合计,着眼明天,保障销售市集将加快分层,具体来看,百万医疗险、航意险等大致保障家具的销售将所有这个词线上化,传统代理东谈主退出该市集;家庭全人命周期筹备、超高净值客户工作等复杂需求市集则将由独处代理东谈主模式主导。独处代理东谈主将逐步演变为“个东谈主风险料理事务所”,整合保障、法律、税务工作,高傲客户的复杂需求。
谢远涛示意,独处代理东谈主模式不是崭新事物,然而在中国的扩充还需要继续开展,也靠近一些挑战。明天,独处代理东谈主模式要完毕更好发展,还需要从多方面进行完善,举例,妥善治理独处保障代理东谈主的社保问题,保障公司提供更多系统救济,升迁其奇迹赋闲性和市集招供度等。今后,跟着独处东谈主力模式扩充训戒的蓄积,策略的进一步细化以及市集环境的握续完善,独处代理东谈主模式有望阐明更大作用。